Compilare un modulo online può essere un’esperienza frustrante per chiunque, ma per un utente con disabilità può diventare un blocco insormontabile. La normativa Legge Stanca e le WCAG 2.2 dedicano molta attenzione alla prevenzione e al suggerimento degli errori.
Un messaggio generico come “campi non validi” evidenziato solo in rosso non è conforme e non è utile.
Per essere accessibili, i vostri moduli devono identificare l’errore in modo testuale, spiegare chiaramente cosa non va e, ove possibile, suggerire la correzione corretta. Ad esempio, se un utente inserisce una data nel formato sbagliato, il sistema deve indicare esattamente quale formato è richiesto.
Inoltre, per le transazioni legali o finanziarie, l’utente deve avere la possibilità di rivedere e correggere i dati prima dell’invio finale. Curare questi dettagli non serve solo a evitare multe, ma a ridurre drasticamente il tasso di abbandono del carrello o dei moduli di contatto.